苦悩

 私はかなりメーカーさんへ文句を言う。
 フレームが調整しづらかったりパット位置がすごく上だったり
 レンズ留めのコマの切り方が良くない、とか。。
 レンズなら度数の出方が甘いとかコーティングがどうのとか。
 えらく細かいこと。。。 

 「他のお店ではそんなこと言わない。」と
 メーカーさんから言われることもたびたび。。。。
 メーカーさんの立場に立てば、良い商品だと褒めて欲しい気持ちは
 よく分かるのですけど。

 きっとメーカーさんの苦悩が
 計り知れないものであることは、わかる。

 メーカーさんと仲良くさせていただいて、彼らがどう悩み物づくりを
 しているのか知らなかったことを教えてもらえるようになった。
 それを重々知った上で、それでも私は文句を言い続ける。

 最終的に不利益を被るのはユーザーであるお客様だから。
 これは困る、と思えることは直してもらえればありがたいのですm(__)m


 ~*~*~*~*~

 「私は日本一のメガネ屋!」と豪語するお店もある。
 基準が何なのかは分からないけれど、言い切れるだけ
 すごい。
 「正確なメガネを作ります」 これがよく聞くフレーズ。
 確かに大切なことですけど、でもメガネ屋なら処方のように
 正確に作るのは、特別なことではなく当たり前のこと、と思う
 私はやっぱり天邪鬼?(笑)

 ぐだぐだ言っているのは、きっと私の中にも迷いがあって
 私の考えは間違っていないよ!と誰かに背中を押して
 もらいたいからなのだろう。
 まだまだ弱いなっ!

 
 日本一じゃなくて良い。
 そのお客様の一番でありたい。
 そのために出来ることを考えていきたい。

 メーカーの皆様、どうか懲りずに宜しくお願いいたしますm(__)m
 
by primaatsuko | 2007-06-22 01:37 | 3日坊主のprima日記 | Comments(18)
Commented by nisinakajima at 2007-06-22 01:49 x
僕だけは大目にみてね!たとえ注文と違うものが届いたとしても我慢してね!
Commented by kurara at 2007-06-22 05:03 x
素敵です。これぞ客商売の真髄ですね~。
Commented by hiranuma-nasubi at 2007-06-22 07:09
ジョッパリで、すてき。
Commented by HOKUTO katundo at 2007-06-22 10:04 x
当店・・・普通のメガネ屋です。
笑^^
文句も言わないし・・いい子です。
爆笑^^

と本人は思っているのだが?誰もそう思ってないかなぁ~
わからない(・_・;)
ただ~
経営者達が・・・チョット変わっているけど・・・
↑自己分析!
どうせ目指すなら日本一ではなくて・・・世界一目指したいなぁ~
残り少ない人生だけど・・・・^^
Commented by 福島競馬場 at 2007-06-22 10:27 x
『親切』、『安心』な眼鏡屋というフレーズも良く聞きますけど、当たり前のことなんですけどね。 
日本一と豪語して、『あそこで作った眼鏡使えない』とい言われるのは一番かっこ悪いです。
Commented by Opt-Hori at 2007-06-22 10:51 x
言う親切と、言わない親切!私もすぐに言ってしまいます!特にH社には。
Commented by nisinakajima at 2007-06-22 11:59 x
追伸・・・
請求金額が間違っていても少額なら我慢してね!
Commented by チナ at 2007-06-22 12:32 x
わぁ~ いつかぷりーまさんのお店に行ってみたい! です。
Commented by claystudio at 2007-06-22 14:32
atsukoさんはスゴイ!エライ!
俺も一人よがりにならないように気をつけます
Commented by primaatsuko at 2007-06-22 15:15
☆影郎DW総本部長さん
自分の作品の名前は、間違えないでね(笑)
でも、間違えて送ってこられたのが売れちゃったから
嬉しかったけど^^ 
Commented by primaatsuko at 2007-06-22 15:27
☆HOKUTOさん
カツンドさんはきっと上手に褒めるのでしょう^^
私、開口一番、文句だけですから^^; 相手の気持ちを考えながら
話せるようにならないといけないですね。反省。

HOKUTOさんは、世界一お客様からもメーカーさんからも
愛されるお店だと思います^^
Commented by primaatsuko at 2007-06-22 15:29
☆福島競馬場さん
まだ怒り収まりませんか(笑)
日本一かどうかを決めるのは、お店ではなくお客様だと
思うんですけどね。
Commented by primaatsuko at 2007-06-22 15:30
☆Opt Horiさん
そうそう;; その、言わない親切ができなくて~;;
ホリさんでも言うんですね^^
Commented by primaatsuko at 2007-06-22 15:32
☆影郎DW総本部長さん
ダメ!ダメ! 10円違っても言うからね~^^
Commented by primaatsuko at 2007-06-22 15:34
☆チナさん
はい^^ 遊びにいらしてください~^^
お客様へは文句いいませんので(笑)
Commented by primaatsuko at 2007-06-22 15:54
☆kuraraさん
いいえ~。後から、それほど拘ることじゃ無かったな~と
反省することも;;
Commented by primaatsuko at 2007-06-22 15:55
☆なすびさん
あ、そうか~、小さい頃から「じょっぱりこぎ!」って
言われてました^^;
直らないものですね、この性格;;
Commented by primaatsuko at 2007-06-22 15:57
☆clayさん
いやいや! ゲージュツ家さんは独りよがりで良いと思います^^ 
今年もカキ氷の季節ですね~